プライバシーポリシー
株式会社COACER（以下「当社」といいます）は、COACER ONLINE SHOP（以下「本ストア」といいます）におけるお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。
最終更新日：2026年8月20日
1. 取得する情報
当社は、本ストアの運営に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先
- 注文商品、購入履歴、配送先、請求先、支払方法および取引に関する情報
- 会員アカウントの識別情報、設定および利用履歴
- お問い合わせ、返品・交換のご依頼その他お客様から提供された内容
- IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie、閲覧・操作履歴その他本ストアの利用に伴い自動的に取得される情報
クレジットカード番号等の決済情報は、原則として当社ではなく、決済事業者が直接処理します。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 注文受付、本人確認、決済、商品発送、返品・返金およびアフターサービスのため
- お問い合わせへの回答および重要なお知らせの送付のため
- 会員アカウントの提供・管理のため
- 本ストア、商品およびサービスの改善、利用状況の分析、不正利用の防止および安全性の確保のため
- お客様の同意または法令上認められる範囲で、商品・サービス・キャンペーン等をご案内するため
- 法令上の義務への対応および権利の行使・防御のため
3. Cookie等の利用
本ストアは、ログイン状態やカートの維持、セキュリティ、表示の最適化、利用状況の分析および広告効果の測定等のためにCookieその他の類似技術を利用します。ブラウザの設定によりCookieを制限できますが、本ストアの一部機能を利用できなくなる場合があります。
4. 第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、同意を得ることが困難な場合
- 注文処理、決済、配送、メール配信、データ保管、分析、不正防止その他本ストアの運営に必要な業務を委託する場合
本ストアはShopifyのプラットフォームを利用しています。また、決済事業者、配送事業者その他のサービス提供者が、それぞれの規約およびプライバシーポリシーに基づいて情報を取り扱う場合があります。当社は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
5. 国外での取扱い
Shopifyその他のサービス提供者の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。当社は、適用法令に従い、必要な保護措置を講じます。
6. 安全管理と保存期間
当社は、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。個人情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令で保存が求められる期間に限り保有し、その後、安全な方法で削除または匿名化します。
7. 開示・訂正・利用停止等
お客様は、法令に基づき、当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。本人確認のうえ、法令に従って対応します。会員情報の一部は、マイアカウントから確認・変更できます。
8. 広告・案内の配信停止
メールによるご案内は、メール本文の配信停止リンクまたは下記窓口へのご連絡により停止できます。取引に必要な連絡や重要なお知らせは、配信停止後もお送りする場合があります。
9. 未成年のお客様
未成年のお客様が本ストアを利用する場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得てください。
10. 本ポリシーの変更
法令、サービス内容または取扱い方法の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ストア上で分かりやすい方法によりお知らせします。
11. お問い合わせ窓口
株式会社COACER
〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂1丁目1-5 鶴田けやきビル3F
電話：0120-210-828
メール：info@coacer.co.jp